SachbearbeiterInnen für HR? Adminkräfte für Personalverrechnung und Zeitwirtschaft? Kein Problem mehr! KI in HR
…und ich rede hier nicht von Outsourcing oder Offshoring, sondern von Kollegen, die 100% wissen was sie tun, dies korrekt tun und laufend lernen. Und in deinem Unternehmen angesiedelt sind.
Sie heissen „Loki“, „Susi“ oder „Jens“ und erledigen schnell, effizient und verlässlich in kürzester Zeit ihre Arbeit. Sie sind Teil des Teams. Sie werden wahrgenommen wie „echte“ Kollegen und man kommuniziert mit ihnen wie mit „echten“ Menschen. Kein Spaß, das gibt es wirklich. Jetzt, zum Greifen nah für jede HR Abteilung, die sich traut, jetzt etwas Neues zu probieren. Und es wird uns alle betreffen, früher oder später. Alle Unternehmen, die zukünftig eine Rolle spielen wollen werden auf diese Ressourcen zugreifen müssen – und aus meiner Sicht, je schneller desto besser.
Digitale Kollegen – wie funktioniert das? Einfacher gehts fast nicht!
Es geht nicht um Software aber um Code. Deine Zeiterfassungssoftware und deine Payrollmaschine können korrekt rechnen, bringen die richtigen Reports. Aber beim Erfassen diverser Daten, zum Evaluieren, zum Erkennen von logischen Zusammenhängen, braucht es noch Menschen? Nein, denn das kann jetzt schon dein digitaler Kollege, deine digitale Kollegin. Ich nenn sie mal „Lisa“. Lisa kümmert sich täglich um die Fehlerlisten deiner Zeiterfassung. Doppelte Buchungen? Lisa löscht dies. Fehlende Buchungen? Lisa schreibt ein Mail an den betroffenen Mitarbeiter fragt nach, erfasst sogar die fehlende Buchung. Zeitstempel trotz geplanter Abwesenheit? Lisa klärt das. Auswerten von Reports, Überleiten in Templates, Übermitteln an HQ? Lisa macht das. Erfassen von Pfändungen in Payrollsystemen? Macht Lisa, 100% korrekt. Digitale Sortierung, Ablage im E-Akt, Erfassen von Abwesenheiten, Rückfragen bei fehlerhaft erfassten Reisekostenabrechnungen? Macht alles Lisa. Das Ende der Möglichkeiten ist nicht absehbar.
Keine Zukunftsversion. Jetzt schon möglich. Lisa ist eine digitale Kollegin und wurde von dir oder deinem Team trainiert. Sehr einfach. Sie versteht csv, xlsx, pdf, etc., kann in SAP arbeiten aber auch in anderer Software.
Wie geht das? Für dich als PersonalerIn super simpel: schreib ein Stellenprofil. Was soll die neue Kollegin, der neue Kollege können? „Das soll alles sein?“ – fragst du dich? Lass uns mal reden – melde dich gern!
Digitale Kollegen sind echte Wettbewerbsvorteile
Du weisst, dass das Thema Fachkräftemangel nicht mehr reversierbar ist. Ich fragte mich viele Monate, wie kann dieses Problem gelöst werden? Muss die Gesetzeslage geändert werden? Ja, wäre auch mal vernünftig – aber das wäre definitiv der größere Aufwand 😅 Viele Unternehmen halfen sich damit, sogenannte „Admins“ an ihre Personalverrechner zu koppeln, als eigene Admin-Abteilung oder 1:1-Teams, zwecks Aufgabenteilung, Zuarbeit und zur gleichen Zeit ist das eine schöne Möglichkeit, zu lernen. Bis der Admin dann als Personalverrechner bei der Konkurrenz anfängt, weil er oder sie dort jetzt besser verdient 😉 – kennt man, oder?
Also, was ist die Lösung? – fragte ich mich. Und dann hörte und lernte ich von dieser Technologie der Digitalen Kollegen, sprich Lisa 😊 – und da waren die Antworten: Fachkräftemangel ist Geschichte, Wissensverlust dito.
Die Lösung bei Wissensverlust
Deine „Perlen“ gehen in Pension? Mitarbeitende mit sehr vielen Jahren Erfahrung sind Gold wert, sie wissen unwahrscheinlich viel über die Eigenheiten und Besonderheiten deiner HR Abteilung und des gesamten Unternehmens. Und nun findest du keine geeignete Nachfolger oder du hast sie gefunden, aber sie sind doch nicht ganz das, was du gesucht hast oder aber sie haben dein Unternehmen leider schon wieder verlassen?
Auch hier: melde dich bei mir, diese Lösung ist einfach toll für genau solche Fälle. Und das Beste ist: das Wissen ist in deiner Cloud, kann quasi nicht weggehen!
Die Rolle deiner Mitarbeiter
Was sich zukünftig auch noch ändern wird, sind die Rollen der Mitarbeitenden. Denn deine „echten“ Mitarbeitenden werden zu Führungskräften. Sie trainieren nicht nur ihre digitalen Kollegen, sondern arbeiten eng mit ihnen zusammen und steuern diese. Werden immer weitere Tasks übergeben, denn es sind kaum Grenzen gesetzt. Auch schwierige Themen werden übergeben werden. das Training wird etwas intensiver, aber auch das wird passieren.
Die Rolle von HR
Personaler und HR Verantwortliche werden von Human Resources zu Hybrid Resources (nicht von mir aber so toll gesagt, das musste ich übernehmen) – Personalabteilungen werden den Fokus darauf legen, digitale Kollegen ins Unternehmen zu integrieren, denn diese digitale Ressource ist überall einsetzbar, wo digital gearbeitet wird. Sie werden sich komplett anders aufstellen müssen.
Erkennst du die Möglichkeiten? In drei Schritten „Lisa“ onboarden:
- Lass uns mal reden – welche Themen hast, wo kann ein digitaler Kollege helfen?
- Erstellen des Stellenprofils für den neuen Kollegen
- Erhebung der Möglichkeiten, Lösungen für dich inkl. Kostenklärung
Und dann machen wir einen Plan, wie dein oder eurer digitaler Kollegen ongeboarded werden kann!
Und das Beste ist: Es ist JETZT möglich!
KI in HR
